Política de privacitat

D'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), t'informem sobre el tractament de les teves dades personals.

1. Responsable del tractament

• Titular: Sandra Ruiz Molina
• NIF: 39377857V
• Adreça: Carretera Manresa a Abrera, 29 · 08297 Castellgalí (Barcelona)
• Correu electrònic: info@farmaciasandraruiz.es

2. Quines dades tractem i amb quina finalitat

Només tractem les dades que ens facilites voluntàriament:

• Formulari d'encàrrecs:nom, telèfon i la descripció de l'encàrrec o consulta, amb la finalitat de preparar la comanda i avisar-te quan estigui llesta.
• Contacte directe (telèfon, correu o WhatsApp): les dades que ens proporcionis per atendre la teva consulta.
• Comunicacions comercials(opcional): si marques la casella corresponent al formulari d'encàrrecs, tractarem el teu telèfon per enviar-te per WhatsApp informació, ofertes i novetats de la farmàcia. És totalment voluntari i pots donar-te de baixa en qualsevol moment escrivint-nos.
• Servei de visagisme a la farmàcia(opcional): amb una foto de la teva cara es mesuren les proporcions del rostre per proposar-te tall, color i maquillatge. La foto s'analitza al mateix dispositiu de la farmàcia, no s'envia a cap servidor ni es desa, i no se n'extreu cap plantilla que permeti identificar-te. Si ens demanes rebre l'informe, te l'enviem per WhatsApp des del dispositiu de la farmàcia, amb la teva foto i les mesures.
• Promocions segons els teus interessos(opcional): si al servei de visagisme ens demanes rebre novetats per WhatsApp, desem el teu nom, el teu telèfon, els temes que t'interessen (maquillatge o cabell) i el to de la teva pell (càlid, fred o neutre), per enviar-te només el que t'interessa. Mai desem la foto ni les mesures. Et pots donar de baixa amb l'enllaç de cada missatge.

Del servei de visagisme també desem, sense cap dada que t'identifiqui, quins productes t'hem recomanat i quins t'has endut, per saber si el servei és útil.

Quan envies el formulari d'encàrrecs desem el teu nom i telèfon juntament amb les caselles que has marcat i la data, com a prova del teu consentiment. No desem el text de la teva consulta: viatja per WhatsApp i Telegram.

Per seguretat, fem servir la teva adreça IP de manera puntual per limitar els usos abusius del formulari i per detectar errors tècnics del web (interès legítim, art. 6.1.f del RGPD).

No recollim dades a través de cap altre mitjà. No elaborem perfils més enllà dels interessos que tu mateixa ens indiques per rebre promocions. Si en la teva consulta hi inclous dades de salut —considerades categoria especial per l'article 9 del RGPD—, ho fas de manera voluntària i amb el teu consentiment explícit; únicament s'utilitzaran per atendre la teva sol·licitud i no es conserven més enllà del temps necessari.

3. Base jurídica

El tractament de les dades de contacte i de l'encàrrec es basa en el teu consentiment (art. 6.1.a del RGPD), que atorgues en enviar-nos voluntàriament la teva sol·licitud. Quan la teva consulta inclogui dades de salut (categoria especial), la base és el teu consentiment explícit (art. 9.2.a del RGPD). Pots retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament previ.

4. Enviament a través de WhatsApp

El botó de WhatsApp obre l'aplicació WhatsApp, titularitat de Meta Platforms Ireland Ltd. Si decideixes contactar-nos per aquesta via, les teves dades també es tractaran d'acord amb la política de privacitat de WhatsApp, aliena a aquesta farmàcia. El mateix s'aplica a l'informe de visagisme que ens demanis rebre: la conversa i la imatge queden també al WhatsApp de la farmàcia.

5. Conservació de les dades

Conservem les dades durant el temps necessari per atendre la teva sol·licitud i, posteriorment, durant els terminis legalment exigibles. Un cop deixen de ser necessàries, se suprimeixen.

6. Destinataris

No venem ni cedim les teves dades a tercers, excepte per obligació legal. Per prestar el servei fem servir proveïdors d'allotjament web, base de dades (a la UE) i monitoratge d'errors (a la UE), que actuen com a encarregats del tractament. Alguns són fora de la UE i ofereixen les garanties que exigeix el RGPD.

7. Els teus drets

Pots exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat enviant un correu a info@farmaciasandraruiz.esamb l'assumpte «Drets RGPD» i indicant el dret que vols exercir. Et respondrem en el termini màxim d'un mes.

Si consideres que el tractament no s'ajusta a la normativa, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

8. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives per protegir les teves dades: connexió xifrada (HTTPS), accés restringit a la base de dades i límits contra els usos abusius del formulari.

9. Canvis en aquesta política

Si modifiquem aquesta política, publicarem aquí la nova versió amb la data d'actualització.

Versió 2026-09-25